Support

Välkommen till Tessa Mimmi Clogs est.2007 – Din destination för handgjorda träskor

Upptäck vårt exklusiva sortiment av handgjorda träskor, designade med omsorg och passion. På Tessa Mimmi Clogs erbjuder vi ett brett utbud av träskor som kombinerar traditionellt hantverk med modern stil. Våra träskor är perfekta för både vardag och fest, och vi garanterar högsta kvalitet och komfort.

Varför välja Tessa Mimmi Clogs?

Handgjorda träskor: Varje par träskor är noggrant tillverkade för att säkerställa bästa möjliga kvalitet.
Unik design: Våra träskor finns i olika färger och mönster, vilket gör att du alltid hittar något som passar din stil.
Hållbarhet: Vi använder endast hållbara material för att skapa våra träskor, vilket gör dem både miljövänliga och långvariga.
Komfort: Våra träskor är designade för att vara bekväma hela dagen, oavsett om du är på jobbet eller ute på stan.

Utforska vårt sortiment

Besök vår webshop och upptäck vårt fantastiska utbud av träskor. Oavsett om du letar efter klassiska träskor eller något mer modernt, har vi något för alla. Våra träskor är perfekta för alla tillfällen och kommer att bli en favorit i din skogarderob.

Kontakta oss

Har du frågor eller behöver hjälp med din beställning? Tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig och säkerställa att du får den bästa möjliga shoppingupplevelsen.

Retur

Våra träskor tillverkas och handmålas speciellt just för dig och kan därför inte returneras.

Hos Tessa & Mimmi clogs har du 14 dagars ångerrätt på övriga artiklar. Som kund står du själv för fraktkostnaden. Kontakta oss för retur.

När din retur mottagits behöver den godkännas av Tessa & Mimmi clogs, vid en ogiltig retur återkopplar vi till dig via mail.

Vid retur står du för risken för varan och det är därför mycket viktigt att varan returneras i en oskadad originalförpackning. Använd gärna originalkartongen din order kom i som yttre emballage vid retur.

Lägg med en lapp i paketet med ditt ordernummer samt kontaktuppgifter och skicka gärna paketet spårbart (ej REK) för att underlätta returhanteringen.

Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 15 dagar.

Returhanteringen tar ca 1-2 veckor. Tänk på att spara kvittot på din retur och skicka spårbart så att vi kan ersätta dig för returen även i de fall paketet försvinner under leveransen.

Reklamation

Du som konsument har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet, dock inom skälig tid från att ett fel upptäckts. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.

Tessa & Mimmi clogs förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vänligen kontakta oss gällande frågor om reklamationer och returer. Observera att Tessa & Mimmi clogs inte står för returfrakt.

Leveranstid

Våra träskor tillverkas och handmålas speciellt för dig och leveranstiden kan därför ta upp till 3-4 veckor. Vi meddelar dig alltid ungefärlig leveranstid när vi har tagit emot din order.

Våra normala leveranstider för övriga artiklar är inom Sverige är 3-7 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ber vi dig kontakta oss.

Köpvillkor

Samtliga priser inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, för närvarande 25%. Frakt tillkommer på alla priser om inte annat anges. För att genomföra ett köp på tessamimmiclogs.se krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på tessamimmiclogs.se godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
Med benämningarna vi, våra, vårt och oss nedan avses Tessa o Mimmi clogs of Sweden HB.

Företagsinformation:

Tessa o Mimmi clogs of Sweden HB
Tennisvägen 2a
23642 Höllviken
tmc@tessamimmiclogs.se
Organisationsnummer: 969724-2106

Annat EU-land

Boende i ett annat EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från Tessa Mimmi logs eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter såsom pris, fakturerings- och leveransadress. Är det något fel i orderbekräftelsen ber vi dig omedelbart kontakta vår kundtjänst.

Betalning

Vår partner för betalning är Klarna och som kund får du flexibla sätt att betala på; direktbetalning, köp nu och betala senare samt finansiering. För att se fullständiga villkor, läs mer här.

Ej uthämtade paket

Du måste uppge giltig och korrekt leveransinformation. Om Tessa & Mimmi clogs får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till dig att betala ny frakt. För beställningar som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 250 SEK.

Kampanjer

Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.